Privacy Policy

Pri odoslaní objednávky alebo pri kontakte môžeme spracúvať identifikačné a kontaktné údaje (napr. meno, priezvisko, telefón, e‑mail), doručovaciu adresu a informácie o objednávke (produkt, množstvo, zvolená platba a doručenie).

Na technické fungovanie webu sa môžu spracúvať aj údaje o zariadení a používaní stránky (napr. IP adresa, typ prehliadača, čas prístupu). Tieto údaje využívame primárne na bezpečnosť, prevenciu zneužitia a zlepšovanie použiteľnosti webu.

Nevyžadujeme od vás citlivé údaje. Ak nám ich dobrovoľne pošlete v správe, použijeme ich len na vybavenie vašej požiadavky a v primeranom rozsahu.

Údaje spracúvame najmä na účely uzatvorenia a plnenia zmluvy (spracovanie objednávky, doručenie, komunikácia o stave objednávky). V tomto prípade je právnym základom plnenie zmluvy alebo vykonanie opatrení pred uzatvorením zmluvy.

Ďalej môžeme spracúvať údaje na účely vybavenia otázok a reklamácií, na zabezpečenie prevádzky webu a ochranu pred podvodmi. Právnym základom je oprávnený záujem na bezpečnosti a kvalite služieb.

V určitých prípadoch spracúvame údaje aj na plnenie zákonných povinností (napr. účtovné a daňové doklady). Bez týchto údajov nemusíme vedieť objednávku vybaviť.

Údaje môžeme sprístupniť poskytovateľom služieb, ktorí nám pomáhajú s vybavením objednávky a prevádzkou webu, napríklad dopravcom, poskytovateľom IT infraštruktúry alebo zákazníckej podpory.

Pri platbe na dobierku sa odovzdávajú nevyhnutné údaje dopravcovi pre vybratie platby. Vždy sa snažíme odovzdať len minimum údajov potrebných na daný účel.

Údaje nepredávame. Ak sme povinní údaje poskytnúť orgánom verejnej moci, urobíme tak v rozsahu vyžadovanom právnymi predpismi.

Údaje o objednávke uchovávame počas trvania zmluvného vzťahu a následne po dobu potrebnú na ochranu našich právnych nárokov a na splnenie zákonných povinností (najmä účtovných a daňových).

Kontaktné dopyty uchovávame spravidla po dobu potrebnú na vybavenie žiadosti a primeranú následnú komunikáciu. Technické záznamy používame v krátkodobom horizonte na zabezpečenie služby a diagnostiku.

Po uplynutí lehôt údaje bezpečne vymažeme alebo anonymizujeme, aby už nebolo možné vás identifikovať.

Máte právo požiadať o prístup k osobným údajom, opravu nepresných údajov, vymazanie alebo obmedzenie spracúvania, ak sú na to splnené podmienky. Môžete tiež namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme.

Ak je spracúvanie založené na súhlase, môžete súhlas kedykoľvek odvolať. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním.

V prípade otázok alebo uplatnenia práv nás kontaktujte e‑mailom. Ak sa domnievate, že s údajmi nenakladáme správne, máte právo podať sťažnosť na príslušnom dozornom orgáne.

Poznámka: Texty na webe majú informačný charakter. {disclaimer}